DOKUMEN RESMI

Aturan mainnya ditulis biar kebaca, bukan biar aman doang.

Tiga hal di satu halaman: apa yang lo beli, apa yang Valoo simpan, dan gimana halaman ini dibangun biar tetap kepakai di layar mana pun. Ditulis pakai bahasa manusia — kalau ada bagian yang bikin bingung, itu dihitung sebagai kesalahan Valoo.

BAGIAN 1

Syarat & Ketentuan

Berlaku buat siapa pun yang buka, beli, atau ngisi Kompas Valoo. Kalau lo lanjut pakai Valoo, artinya lo setuju sama bagian ini.

Apa yang lo beli

Yang lo beli laporan digital: Peta Valoo, hasil dari jawaban lo sendiri di Kompas. Dia dirakit sekali dan langsung jadi milik lo — bisa dibuka lagi lewat akun, bisa diunduh.

Laporan itu keluar dari jawaban lo. Artinya isinya ikut sejujur jawabannya: kalau lo ngisi asal, yang lo dapet peta yang nggak nyambung sama lo, dan itu di luar kendali Valoo.

Harga dan cara bayar

Harga yang berlaku adalah harga yang tayang di halaman pembelian pada saat lo bayar. Pembayaran dijalankan penyedia pembayaran pihak ketiga — Valoo nggak pernah menyimpan nomor kartu, PIN, atau kredensial rekening lo, karena data itu memang nggak pernah lewat sini.

Yang Valoo simpan dari transaksi cuma email, nama, dan nomor WhatsApp yang lo isi sendiri, plus catatan bahwa pembayarannya masuk.

Batas waktu klaim hak lo

Sesudah bayar, hak lo nunggu di email yang sama selama 2 bulan. Bikin akun dalam tenggat itu dan hak lo langsung nempel — nggak perlu ngapa-ngapain lagi. Lewat dari 2 bulan, hubungi Valoo lewat email yang sama dan Valoo bantu cek.

Kode yang lo terima nempel ke akun begitu ditebus, dan sesudah nempel dia jadi milik akun itu. Satu kode cuma bisa ditebus satu kali, sama satu akun — jadi kode yang udah kepakai nggak bisa dipindahin ke akun lain.

Kalau ada yang salah

Udah bayar tapi akunnya masih kosong? Buka halaman bantuan pembayaran. Dia mendiagnosis, bukan cuma menghibur: dia baca catatan pembelian lo lalu nyebutin lo ada di keadaan yang mana.

Kepotong dua kali buat pembelian yang sama? Kelebihannya dikembalikan. Di luar itu, laporan digital yang udah dirakit dan diserahkan nggak bisa ditarik balik, jadi pembelian yang udah jadi nggak dibatalkan — dan itu ditulis di depan supaya nol yang kaget di belakang.

Yang Valoo bukan

Valoo membantu kenal diri dan melihat arah. Dia bukan nasihat keuangan, bukan nasihat investasi, bukan diagnosis kesehatan mental, dan bukan janji penghasilan. Kalimat itu bukan basa-basi hukum — dia kalimat yang sama yang lo centang sebelum mulai ngisi. Kata kuncinya: Valoo membantu lo melihat petanya, bukan menuliskan rambunya.

Keputusan soal duit, kerjaan, dan hidup lo tetap sepenuhnya punya lo. Valoo ngurutin kemungkinan; yang milih tetap lo.

Yang lo jaga

Satu akun untuk satu orang, dan kode akses lo jangan dibagi-bagi. Bukan karena Valoo pelit — tapi karena laporan lo nempel ke akun lo, dan akun yang dipakai berdua bikin dua orang punya satu peta yang cuma cocok buat satu di antaranya.

Isi laporan lo milik lo: boleh lo simpan, cetak, kirim ke siapa pun. Yang nggak boleh: menjual ulang isinya sebagai produk sendiri, atau ngambil bagian-bagiannya buat dipakai bikin alat yang mirip.

Kalau aturan ini berubah

Valoo masih tumbuh, jadi halaman ini bisa berubah. Perubahannya berlaku ke depan, bukan ke belakang — apa yang udah lo beli dengan aturan lama tetap dilayani dengan aturan lama.

Tanggal berlakunya ada di bawah halaman ini, dan tanggal itu yang jadi patokan kalau suatu saat ada yang perlu diadu.

BAGIAN 2

Kebijakan Privasi

Bagian ini nyebutin data apa yang Valoo pegang, buat apa, dan siapa yang bisa lihat. Ditulis dari cara mesinnya benar-benar kerja — bukan dari daftar standar yang disalin.

Apa yang Valoo simpan

Ada tiga kelompok, dan mereka disimpan terpisah. Pertama, data kontak yang lo isi sendiri waktu beli: email, nama, dan nomor WhatsApp. Kedua, jawaban Kompas lo berikut hasil hitungannya — ini yang jadi laporan lo. Ketiga, dan cuma kalau lo yang mengizinkan, satu salinan tanpa nama buat gambaran besar.

Kelompok ketiga itu pilihan, bukan syarat. Nggak dicentang pun laporan lo tetap utuh dan lo tetap bisa lanjut — dan itu tertulis apa adanya di layar tempat lo memutuskannya.

Apa yang nyeberang waktu kalimatnya dirapiin

Valoo pakai bantuan AI untuk satu hal saja: ngerapiin kalimat biar enak dibaca. Yang dikasih ke dia cuma lima potong hasil hitungan mesin — persona, jalur, mode, kode aksi, dan cara ngomong.

Jawaban mentah lo, nominal penghasilan lo, tulisan refleksi lo, dan nama lo nggak pernah ikut nyeberang. Yang bikin itu bisa dijanjiin bukan niatnya, tapi bentuk pintunya: pintu itu memang cuma muat lima potong, jadi hal keenam nggak bisa nyelip walaupun ada yang salah nulis kode.

Siapa yang bisa baca laporan lo

Cuma lo. Laporan cuma bisa dibuka sama akun yang memilikinya, dan servernya sengaja nggak menyediakan cara buat minta daftar isi semua laporan — bahkan buat yang udah masuk. Itu bukan kelupaan: satu kesalahan kecil di pencarian bisa numpahin seluruh basis jawaban sekaligus, dan pintu yang nggak pernah dibikin nggak bisa dibuka orang.

Laporan lo boleh dibuka dari perangkat mana pun, selama yang bukanya kebukti pemiliknya.

Kalau Valoo ditanya orang luar

Kalau suatu saat Valoo ikut kompetisi atau lagi ditinjau pihak luar, sebagian data tanpa nama — termasuk email — bisa ditunjukkan ke penyelenggara sebagai bukti bahwa penggunanya orang sungguhan.

Kalimat itu bukan tambahan di halaman ini: dia bagian dari persetujuan yang lo centang sebelum mulai ngisi, dan ditulis ulang di sini supaya gampang dibaca lagi kapan pun.

Ganti email, ganti nomor, atau minta dihapus

Email dan nomor WhatsApp nggak bisa diganti sendiri dari halaman akun, dan itu disengaja: catatan pembelian lo pakai email sebagai alamatnya, jadi email yang berganti sendiri bikin barang yang udah lo bayar berhenti bisa ditemukan.

Mau ganti salah satunya, atau mau data lo dihapus? Kirim permintaannya lewat kontak di bawah halaman ini, dari email yang terdaftar. Dikerjakan manual — pelan sedikit, tapi nggak ada yang bisa memindahkan akun orang lain cuma dengan nebak alamat.

BAGIAN 3

Aksesibilitas

Valoo dibangun buat dibuka di HP yang paling murah sekalipun, dan itu bukan bonus — itu target sejak hari pertama. Bagian ini nyebutin apa yang udah dibangun dan ke mana lo lapor kalau ada yang susah dipakai.

Kebaca di layar sekecil apa pun

Tiap halaman diperiksa sampai lebar 320 piksel — layar HP paling sempit yang masih beredar. Di lebar segitu pun halamannya nggak boleh melar ke samping, dan nggak ada satu pun tulisan yang lebih kecil dari 12 piksel.

Kolom isian dipaksa 16 piksel dengan alasan yang sangat konkret: di bawah itu, HP tertentu memperbesar halamannya sendiri begitu lo mulai ngetik, dan layarnya melompat. Itu angka fungsional, bukan selera.

Bisa disentuh, bisa dipencet

Tombol dan tautan yang bisa diklik dibikin setinggi minimal 44 piksel. Ukuran itu ukuran jempol, bukan ukuran kursor — dan tautan teks yang cuma setinggi barisnya sendiri udah beberapa kali jadi temuan di sini, jadi sekarang dia diperiksa otomatis tiap kode disentuh.

Tiap halaman juga punya tautan lompat ke isi di paling atas, supaya yang pakai keyboard atau pembaca layar nggak perlu melewati seluruh menu dulu tiap ganti halaman.

Ngisi Kompas nggak harus sekali duduk

Jawaban lo kesimpen di perangkat sendiri sambil jalan. Kepotong di tengah — sinyal ilang, HP mati, kepencet tutup — nggak berarti ngulang dari nol.

Itu bagian dari aksesibilitas juga, dan sering yang paling kepakai: nggak semua orang punya tiga puluh menit tenang yang nggak diinterupsi.

Kalau ada yang susah lo pakai

Kasih tahu Valoo lewat kontak di bawah halaman ini, sebutin bagian mana dan lo pakai apa. Laporan begitu diperlakukan sebagai kerusakan yang harus dibetulkan, bukan sebagai permintaan fitur yang nunggu antrean.

Kalau lo pakai alat bantu tertentu dan ada yang berantakan di situ, itu justru laporan yang paling berguna — bagian itu yang paling susah ketahuan dari sisi sini.

Mau nanya soal halaman ini?

Kirim ke alamat ini, dan sebutin bagian mananya biar jawabannya nggak muter:

support@valoo.id

Berlaku sejak 2 Agustus 2026.